كلنا جزء من لعبة كبيرة اول كورس لاحتراف المبيعات المهارة الثانية

عمرك دخلت لعبه من غير ما تعرف وكمان من غير ما حد يستاذنك الحاجه الغريبه بجد في الموضوع ده ان حضرتك كمان كنت محور اللعبه دي اهلا بكم في فيديو جديد من سلسله احتراف المبيعات من زاويه التاثير في اتخاذ القرارات الجزء الثاني خلوني بس الاول افكركم بهدف سلسله الفيديوهات دي واول ما هتخلص الفيديوهات ايا كان مستواك ايه اكيد هتستفيد واكيد كمان مستواك هيطور حتى لو بتبدا او حتى لو مستواك متوسط او عالي في مجال المبيعات وخلوني كمان افكركم سريعا بموضوع الحلقه اللي فاتت واللي كان فيها تعريف للست مهارات الاساسيه لاحتراف المبيعات وشرحنا فيها اول مهاره وكانت مهاره التواصل وكمان رشحت لكم كتاب لتنميه المهاره دي واتقانها ولو لسه ما شفتش الحلقه هسيب لك اللينك بتاعها في اول تعليق ويلا بينا نبدا في ثاني مهاره وهي مهاره التواصل والتاثير في اتخاذ القرارات ما سالتش نفسك هو ايه اللي بيخليك تروح تشتري من سوبر ماركت معين او تشتري لبس من مكان محدد او تروح تاكل في مطعم معين يعني انت بقيت متعود وبين قوسين كده مستريح انك تشتري حاجات معينه معينه من اماكن محدده وطبعا بيحصل لما تكون جربت اماكن مختلفه واستريحت في الاختيار بتاعك وعلى فكره الاختيار ده مش بالضروره انه يكون الاختيار الامثل او الاقل سعرا بس من وجهه نظرك ده الاختيار الاقل تكلفه بالنسبه لك وطبعا انت فاهم كويس قوي الفرق بين السعر والتكلفه خليني اصدمك بقى انا وانت بيتلعب بينا كل يوم طيب بالراحه كده وتعالوا نفهم ايه اللي بيحصل فينا ببساطه انت كنت بتدور على حاجه وفي حد وفرها لك بس عمل شويه حاجات جنب بعض بيسموه نقاط البيع المتفرده يو اس بي يونيك سيلين بوينت عشان تريحك وتبسط ومش مهم هنا السعر دلوقتي خالص لان طبيعه الانسان دلوقتي بتخليه ياخد قراراته بناء على الطريق الاقل مقاومه يعني الاقل تكلفه في الوقت والمجهود واعتبارات ثانيه هو اللي بيحطها مش الاقل سعرا بس ونقاط البيع المتفرده دي مش ثابته وبتختلف من شخص لشخص واللي شاف ليا فيديوهات سابقه اكيد عرف سر من اسرار البيع والشراء وانه مبني على العاطفه من اهم الحاجات اللي هتفرق معاك في فهمك لطريقه الانسان في اتخاذ قراراته هو فهمك لاحتياجاته تخيل معايا كده محتاج تروح تشتري كل طلبات البيت المختلفه ومعاك عيلتك انت غالبا محتاج تروح لسوبر ماركت كبير وغالبا ممكن يكون في مول طبعا في شويه حاجات كوابيس هتيجي في دماغك مش مهم دلوقتي وفي كمان حاجات كويسه هتبدا تفتكرها كل الحاجات دي مع بعض هتخليك تاخد قرار تروح فين كونك هتروح تشتري كل حاجه من مكان واحد ده ليه قيمه عندك وكمان بعد المسافه وسهوله الوصول ليه وانك تلاقي مكان كويس تركن فيه العربيه وحفظك لترتيب واماكن المنتجات وترتيبها بطريقه منطقيه تريحك وتخليك تنجز وانك في النهايه تحاسب وتمشي على طول من غير ما تقف في طوابير طويله اللعبه دي مبنيه على تحليل سلوك المستهلك وفهم الفوائد اللي بيدور عليها اللي غالبا هتاثر على قراراته وهتخلي يروح يشتري المنتج او الخدمه او الحل من المكان ده حتى لو اغلى طبعا انت اكيد متضايق دلوقتي علشان عرفت واتاكدت انك كنت جزء من لعبه من غير ما تعرف تعال تعالوا بقى نطلع من اللعبه دي ونعمل احنا لعبه المبيعات بتاعتنا وهقول لك كمان ازاي تشغلها بس شطرتك بقى انك تعرف تفصلها على مقاس العميل اللعبه دي بتتكون من ثلاث اجزاء اساسيه تقدر تتحكم فيها وفي جزء رابع كده مش هتكلم فيه دلوقتي ومش هتعرف تتحكم فيه ولكن ممكن نستفيد منه كويس جدا خليني بقى اسالك سؤال انت تعرف كود الثقه بتاعك الجزء الاول في لعبه المبيعات هو انت يهمني قوي في البدايه انك تعرف كود الثقه بتاعك احنا هنا بنتكلم عن مهارات السته الاساسيه لاحتراف المبيعات واللي شرحتم في الفيديو السابق وهتكلم عن كل واحده في الفيديوهات اللي جايه وقدرتك على تحويل خصائص وتفاصيل المنتج بتاعك الى فوايد وده معيار من المعايير بتاعه كود الثقه الخاص بيك كشخص في منظومه المبيعات استخدامك بقى للمهارات دي سلوكك و تثيرك وخبرتك هو اللي هيمي ازك كشخص طلع بقى الدكتور اللي جواك وتعال لي عشان محتاجينه في الجزء اني في لعبه المبيعات وهنتكلم عن العميل بس تسال نفسك ثلاث اسئله بصراحه علشان اللعبه دي مش هتشتغل من غير غير ما تكون عارف اجابتهم قادر تفهم مشكله العميل طب قادر تحلها وبلاش تفترض في التوقيت ده خالص عشان ده مش وقت افتراضات طيب قادر تفهم مفاتيح شخصيه العميل عشان تعرف ازاي تتعامل معاه الاسئله دي رغم بساطتها لكنها بتحتاج منك مجهود كبير ودراسه وتعمق والجزء الثالث اللي ممكن يقلب الموازين في لعبه المبيعات هو المنتج او الخدمه وخلينا نسميها بعد كده حل المشكله اللي العميل بيدور عليه انت هنا برده عليك عامل كبير قوي لازم تبقى فاهم كل تفصيل في الحل اللي انت بتقدمه وهقول لك على تركيه معظم البيعين مش عارفينها كتير من العملاء بيحاولوا يختبروا مستوى معلوماتك علشان يعلم عليك وممكن كمان ياخد قرار انه ما يكملش معاك البيعه لو ما نجحتش في الاختبار ده وممكن برض ياخد قرار انه يكمل البيعه معاك لو اتاكد ان هو في ايدي اميره بس علشان ااكد ليك انك بتتعامل مع اعقد اله ربنا خلقها ممكن كمان تلاقي العميل مش عايز يكمل معاك البيع علشان انت اعلى منه في المعلومات وهنا لازم تمسك العصايه من النص وتعرف ازا ازاي توازن ما بين انه يشوف ان عندك خبره وما بين انه يفضل برده بهبته الغلطه بقى اللي بيقع فيها معظم البياعين ان هم ما بيكونو عارفين ازاي يجمعوا الثلاث اجزاء بتوع اللعبه دي مع بعض وعلشان نبسطها لازم نستنتج مع بعض علاقه كل اثنين لوحدهم الاول علاقه العميل بالمنتج او حل المشكله مبنيه على الاحتياج وعلاقه حضرتك بالعميل تكون مبنيه على الثقه وعلاقه حضرتك بحل المشكله بيكون مبني على المعرفه يعني المفروض يكونوا بالشكل ده اذا في ثلاث كلمات ظهروا من العلاقه المتداخله ما بين الاحتياج والثقه والمعرفه ودول مفاتيح السعاده لاي حد بيشتغل في مجال المبيعات سامعك وعارف انت بتفكر في ايه انت دلوقتي بتسال اهم سؤال ليه العميل ده يشتري منك انت الحل ده وعشان تعرف تلعب وتنبسط وتكسب البيع وعشان العميل كمان يكون مبسوط لازم العلاقه ما بينكم تكون مبنيه على المكسب للجميع لازم نفهم نتيجه التقاء الثلاث اجزاء دول مع بعض هيطلع منه ايه وتقدر تستفيد بيه ازاي وهنا بيظهر اهم مصطلح في البيع وهو اليونيك سيلين ادفانز يعني اليو اس اي او مزايا البيع الفريده مشكله من المشاكل اللي وقعت فيها وشفت كمان غيري بيقع فيها في المبيعات اني طالما تعبت في البيع وعملت كل اللي عليا يبقى لازم اكسب البيعه دي بغض النظر عن وجود منافس او وجود حاجات تاثر على البيعه هقول لك اهو ما هو هو ده الجزء الرابع في لعبه المبيعات اللي كنت بكلمك عليه من شويه وده هتكلم عنه في فيديو لوحده يعني مثلا هنتكلم ونعرف ونحلل الراجل اللي هزم امبراطوريه ماكدونالدز وازاي كمان ممكن تضاعف ارباحك بسبب وجود المنافس زي ما حصل ما بين بيبسي وكوكا كولا هتشوف كمان تحالفات علانيه بين منافسين زودت مبيعاتهم هم الاثنين كل اللي اقدر اقوله لك ان اللعب مع المنافس ليه متعه مختلفه وتقدر تستفيد كمان من المنافس من غير ما يعرف طبعا وممكن تعمل هامش ربح عالي وممكن تخلي العميل يرتبط بيك وبحل بتاعك بشكل اكبر بس الحاجات دي ليها شروط وضوابط طبعا عشان التعميم غلط ولازم طبعا في الاخر تكون مقتنع انك مش هتكسب على طول مشكله بقى بيقع فيها امهر البيعين وبتخسر كتير وما بيكونو عارفين يظبطوا لعبه المبيعات على اي مود بس عشان الموضوع ما يوسع مننا هنختار اهم ثلاثه في الفيديو ده اظبط على مود البيع التقليدي ولا البيع الاستشاري باختصار واحد رايح للعميل بطريقه تقليديه وحافظ سكريبت والتاني مستشار بيسمع يحلل ويفصل الحلول اي عميل بيحب يشتري الحلول المتفصله عليه عشان كده بيحب قوي انك تسمعه وتعيش معه التجربه اللي هو عايزك تسمعها ولازم تبدي اهتمامك بشويه تفاصيل وتسال عشان العميل يتاكد تماما انك مركز معاه وهتعرف تساعده خليك فاكر ان البيع الاستشاري مبني على صناعه الاطمئنان طيب اظبط مود البيعه بطريقه الصيد ولا بطريقه الزراعه باختصار واحد ناصب شبكه وبيراقب ومنتظر العميل وهمه ازاي يجيب ارقامه والثاني تاعب نفسه وبيحضر لشغل نته من وقت طويل جدا وهمه يبني علاقه طويله مع العملاء وشايف ان ده راس ماله هنا لازم نقول ان ده بيرجع لطبيعه المنتج والحل اللي انت بتبيعه وطبيعه السوق وطبيعتك انت كمان شخصيا وطبيعه العميل كمان بس القاعده العامه الى حد ما ان غالبيه الشركات بتشتغل بالطريقتين بنسب مختلفه بس بتكون اميل انها تبيع بطريقه الزراعه اكث من طريقه البيع بالسياط طيب برده اظبط المود على البيع بالطول ولا البيع بالعرض وعشان تفهم الطريقتين دول افتكر لما كنت بتعمل اوردر لساندوتش برجر في التليفون اول ما حد بيرد عليك بيسالك عايز ساندوتش ولا عايز كومبو وهنا الراجل بيحاول يقنعك انك تاخد الكومبو اللي هو بيبقى اغلى وده اسمه الكروس سيل يعني الراجل عليك منتج ثاني جنب المنتج الاساسي اللي انت كنت عايز تشتريه وبعدين تلاقي الراجل بيسالك تاني طب عايز طلبك وسط ولا كبير فانت تطلع للكبير وده اسمه الاب سل يعني الراجل بقى عليك منتج اكبر من نفس نوع المنتج اللي انت اشتريته في الاول وبعدين يرجع يسالك ثاني اذا عايز ايس كريم او عايز اي حاجه علشان تحلي وده بيرجعك ثاني لفكره الكروس سيل ان ياخدك في منتج ثاني خد بالك بقى انه في المبيعات الصغيره ينفع تعمل كروس سيل واب سيل مع بعض وممكن تكسب اكتر بس في المبيعات الكبيره اللي بيسمو اسموها هاي تيكت سيلز يا ريت تاخد نفس وتحاول تبيع حاجه واحده في الاول لحد ما تتاكد ان العميل خلاص اشترى الفكره 100% هنا لازم تبدا دماغك تشتغل وتحلل هو العميل ده في التوقيت ده ينفع ليه حاجه ثانيه ولا اكبر الحاجه اللي اشتراها ولو عملت كده البيعه تكمل ولا تبوظ هنا خبرتك وفهمك لشخصيه العميل وكل الظروف المحيطه بالبيعه دي هي اللي هتخليك تاخد القرار المضبوط رغم بساطه لعبه المبيعات دي ومعرفه اطرافها وايه اللي بيحرك كل واحد فيهم ال انها من اعقد الالعاب علشان فيها العنصر البشري مش انا قلت لك اعقد اله ربنا خلقها واشبه بالسباق مالوش نهايه عشان كده مش كل الشركات بتنجح يعني في دراسه بتقول لك ان اكثر من 90% من الشركات الناشئه ما بتكملش بسبب عدم قدرتها على تحقيق مبيعات تخليها تعرف تكمل في السوق ولو عايزين تتعمق اكت في المبيعات تابعوني علشان هشرح باقي التفاصيل بس من زاويه جديده فقره الكتاب والنهارده معانا ثلاث كتب ستارت و واي ذا التمت سيلز ماشين سيلز هانتنج والكتب دي هتشرح لك بشكل مفصل ازاي تستخدم الكتك بتاع السيلز وليه الناس اصلا بتشتري وهيقول لك على كل تفاصيل بقى الكروس سيل والاب سيل وكل الحاجات اللي اتكلمنا عليها ما تنساش في التعليقات بقى تكتب ايه اكتر حاجه سمعتها وعلقت معاك او عجبتك او تكتب لينا ايه الحاجات اللي نفسك نتكلم عنها في الفيديوهات اللي جايه واكيد هعمل لكم عنها حلقه منفصله شكرا لكم واشوفكم في الفيديو اللي جاي