فن الاستماع والإنصات برنامج زاد الأسرة مع أ د يعن الله علي القرني تقديم أ تركي المطيري

كل يضيفوا راءا للنجاح ويتري بها مجلسا لابتكار فانعم بهم في الوراء اسره وطوبى لمن في هداه استشار وطوبى لمن في هدى بسم الله الرحمن الرحيم اهلا وسهلا ومرحبا بكم مشاهدينا الكرام في هذه الحلقه من حلقات برنامج الى هذا العلم ونحن نحتاج اليه كثيرا في حياتنا اليوم حياكم الله دكتور ويسلمك وانا سعيد جدا بوجودك يا دكتور الاستماع والانصات تعلم فن الاستماع والانصات اكثر من حاجتنا الى فن تعلم فن علم الكلام يا سلام كلام جميل الى هذا المحور الجميل وهذه الحلقه التي يعني احنا في مس الحاجه لها على قوله احد يهدر كثير ويتكلم كثير واحيانا اذا احد اراد يرد على يقول فاصبح الناس يعني الا ما راح مربك وقليل يبحث عن انتصار للنفس اكثر من الانتصار يعني الحقيقه الاتصال معناه عناصر يا دكتور في بدايه التعريف طيب اولا بسم الله الرحمن الرحيم الحمد لله رب العالمين والصلاه والسلام على اشرف الانبياء والمرسلين سيدنا محمد وعلى اله وصحبه وسلم تسليما كثيرا مزيدا الى يوم الدين انا سعيد بوجود وجودي معك اخي تركي الله يسعدك ونسال الله سبحانه وتعالى يعني انه يستخدمني واياك وجميع القائمين على البرنامج في طاعته وفي نفعه عباده الموضوع انت قلت عن الاستماع والانصات وانت تكلمت عن الاتصال على اعتبار ان الاتصال هو المظله التي تظل اليه ايش تظل هذا الاستماع فالانسان اخي تركي اما ان يكون مرسل او يكون مستقبل او يكون مستقبل فاذا ارسل فهو يشفر المعلومات واذا استقبل فهو يفك يحلل المعلومات ويفك ماذا ويفك هذا الشفره هذه العمليه من التشفير وفك التشفير تسمى عمليه الاتصال والاتصال باختصار شديد هو عمليه انسانيه يتم من خلالها نقل مجموعه من الافكار المعلومات القيم الاتجاهات السلوكيات من شخص الى ماذا الى شخص اخر والغرض من هذا الاتصال هو تحقيق نوع من التفاهم المشترك بين بين الطرف اعود واقول لك ان الانسان عندما يرسل فهو يتحدث او يكتب عندما يرسل فهو يتحدث او يكتب واذا استقبل فهو يستمع او يقرا فاذا انت ارسلت لي بالكتابه انا استقبل بالقراءه واذا ارسلتني بالتحدث والحوار استقبل انا بماذا استقبل بالاستماع وعندما يستمع الانسان وهو يقدم ما يسمى بالتغذيه الراجعه او رجع الصدق فاذا اعطيتك اخي تركي تغذيه راجعه ايجابيه كالابتسامه مثلا فهذا يعني انك ايش انني منسجمون ومتناغمون اما اذا ارسلت لك رساله سلبيه فهذا يعني انه يجب عليك ان تعدل طريقتك في ارسال ماذا طريقتك في ارسال هذه الرساله فالخلاصه ان الاتصال يظل كبيره تظل العمليه الارسال وعمليه ماذا وعمليه الاستقلال جميل جميل استماع سماع انسات في المشاهد يعني يحتار هل في فرق بينه ولا كلامه يعني ذات معنى واحد فاحلقه دكتوره الفرق بين السماع والاستماع والانصات الله يحييك هو سؤال جدا جميل ومهم جدا انه يجي في بدايه الحلقه في بدايه الحلقه السماع يحدث اول ثم ثم الاستماع ثم الانصار يقول الله تعالى في كتابه الكريم واذا قرا القران فاستمعوا له وانصتته لعلكم ماذا نقصد بالسماء بالسماء هو مجرد استقبال الصوت مجرد استقبال الصوت عن طريق الاذن دون اراده ودون قصد دون اراده ودون قصد انا لما اجي الان اضرب في الطاوله هذه انت الان تمارس السماع وليس الاستماع تمارس السماع وليس وليس الاستماع فهي مجرد استقبال الصوت عن طريق ماذا عن طريق الاذن دون اراده و بدون قصد مثلا اما الاستماع اه فيه ماذا فيه حاله من التركيز كما ذكرت والانتباه والاراده والاستجابه بمعنى انه انا ياتي السماع اولا ثم بعد ذلك لما استقبل هذه الاصوات اقوم بماذا بمعالجتها وتفسيرها والحكم عليها والاستجابه لمن والاستجابه لمن يرسل انا دخلت مرحله ماذا مرحله الاستماع طيب لما اجي على مرحله الانصات ما الذي يحدث يعتبر الانسان في مرحله الانصات مجتمعا للطرف الاخر بجميع جوارحه فهو يستمع باذنه ويستمع بقلبه ويستمع بجسمه ويستمع حتى من خلال الاتصال البصري مع الطرف الاخر اذا هي حاله من الانسجام والتناغم مع الطرف الاخر لدرجه انك تستمع له بكل جوارحك ونحن نريد طبعا من المشاهدين والمشاهدات اللي يسمعونا ان ما نبغى نشوف شخص حاد السمع سيء الاستماع يعني احيانا تلاقي لك شخص حادث مدرسه في فن الاستماع والانصات ولع قصته مع عتبه عندما اتى اليه وهو مشرك يعني احيانا تستمع حتى وان كان الكلام لا يعجبك يا سلام عليك يعني دكتور والله انا يعني سعيد جدا بالتقاطتك اكثر من رائعه الله يسعدك النبي سلام عليك لما اتاها عتبه كان يعرض عليه امور النبي صلوات ربي وسلامه عليه لا يحبها امم يقول لك ان من انك منا من القبيله والنسب والعشيره منه يعني وبعدين بدا يعرض عليه امور غير ايش غير محببه للنبي صلى الله عليه وسلم ورغم ذلك رغم ذلك كان يستمع له بشكل ماذا بشكل جيد وبعد ان انتهى قال له افرغت يا ابا الوليد قال نعم ثم بدا يقرا عليه من سوره فصلت حتى انتهى الى موضع السجده وعندما انتهى شوف الجمال الايات قال سمعت يا ابا الوليد قال نعم قال انت وذاك يعني انت وداك يعني لك كامل الحريه بعد ما سمعت الكلام لكن كامل الحريه سبحان الله لما عاد الى اصحابه كلهم يقول عاد اليكم بوجه غير الوجه الذي ذهب به يا ترى ما هو السبب وقع كلام الله سبحانه وتعالى في قلبك هذه النقطه الاولى والنق ثانيا في عمليه التغير هي ال ال الاستماع والانصات الذي مارسه صلوات ربي وسلامه عليه رغم انه كان يستمع لاشياء لا لا يحبها فمثل هذه المنطلقات جميله انه حنا ننطلق منها ونحاول ان نستمع للاخرين حتى ولم تكن حتى ولو لم يكن هذا الحديث محيطي في محيط اهتماماتها هذه الدكتوره حنان ممارسه الحياه اليوميه لما تروح تراجع اي دائره اهي وهذا فن قليل يجيد واحد يعني احيانا بس اذا استمع شكواك حتى لو لم يحلها لك تخرج وانت مشهور ومقتنع منصور بعضهم بعض وهذه الحين الواحد انا اقول لك يحتاج بالذات اللي يواجه الناس بيكون في خدمه الناس يحتاج الى تعلم مهاره فن الاستماع والانصات لان الطرف الاخر ما اتى اليك وهو حامل بس يتذكر كل واحد موقف مثل هذا انت لما تروح تعبان وتروح لطبيب ما الذي يحدث في البدايه نصف عمل ال ال الطبيب استماع وين صعب على شان يشخص انا اليوم كنت ببنتي عند الطبيب سبحان الله سالني وجه السؤال بنت صغيره في المتوسطه بدات تحكي تحكي سبحان الله غير وضع بنتي وهي ايه وهي خارجه انت لو تبغى تقيسها بس بالمنط كده وتفكر فيها ترى مجرد ان تستمع لشخص انت تحل جزء كبير من المشكله التي يعاني منها الحين بس الواحد وهذا الدكتور دخنا على محور اهميه فن الاستماع والانصات نعم يعني احنا في امس الحاجه الى هذا الفن وهذه المهاره وهو يعتبر ذكاء عاطفي دكتور قليلا من يحسن لن الناس تحب تتكلم اكثر مما تستمع وتنصر هذه المشكله كبيره طبعا ههه اضم صوتي لصوتك انه همم الاستماع مهم جدا في دراسه تقول يا اخويا تركي ان الانسان يقضي 50 الى اكثر من 50% من وقته في ماذا في الاستماع الان انت اخوي تركي همم معد ومقدم همم برنامج زاد الاسره الان لو نحسب بس عدد الدقائق اللي سنجد انك تتحدث قليلا وتستمع ماذا وتستمع كثيرا الانسان يقضي 50% واكثر من وقته في الاستماع طيب ما دام انت تقضي يا اخي الكريم يا اختي الكريمه هذا الوقت الكبير اليس حاليا بك انت تعلم مهارات الاستماع والانصات لانك تقضي فيها وقت كبير هذه نقطه اثنين الاستماع هو يعني جزء وقائي يقي من حدوث المشكلات الاسريه وقد وبعد ان تقع هو يعتبر جزء هام جدا من علاج المشكلات الاسريه خليني اعطي المشاهدين والمشاهدات يعني هديه لا تقدر بثمن الان لما تيجي زوجه مثلا تحكي لزوجها او تشتكي له من مرض او تعب او ظروف او كذا هي بدات ايش تتكلم السؤال هل هي تشكي من اجل ان تحصل على حل منك الجواب لا لا تبحث عنه هي كل الذي تريده اذا هي تريد ان تشعر بالقرب منك تريد ان تشعر انك تتفهم ما تمر به ولذلك بعض الرجال بكل اسف يا افهم الشغله غلط ويبدا على طول يسوي فيها ابو العريف ويقول لها ايش الحل كده هي ما تدور الحل هي تدور احد يستمع لها لذلك الاستماع له دور فعال جدا في الوقايه من المشكلات الاسريه ولا هو دور فعال جدا في حل هذه المشكلات نقطه ثالثه الاستماع يساعدك على فهم الرساله يعني احيانا نجلس مع بعض وانت تجزء من حديث ايش جزء وتبدا ترد عليه طيب الرساله لم تكتمل يا سيدي الرساله لم تكتمل بعد الاستماع يساعدك على فهم الرساله كامله وبالتالي يساعدك على ان يكون ردك رد رد مناسب ولذلك انا اتفق معك في انه الاستماع هام جدا وحري بنا ان نتعلم مهارات الاستماع والانصات وخصوصا داخل داخل الاسره جميل همم مشارك هذا مشاركين ممكن يتطلحوا السؤال اخت مالي من السودان تستهلها جميله تقول كيف نتعامل مع الشخص لا يصغير الحديث وشديد الانفعال وكيف نعلمه فن الانصات والاستماع طيب اولا واحده من اجمل الطرق لتعليم الناس مهارات الاستماع والانصاد انه انا اكون ايش انا اكون قدوه يعني عندما يتحدث هذا الاخر يجب ان انصت له بكل بكل جواهر وكانني ارسل له رساله مفاده انا اريدك ان تستمع لي كما استمع كما استمع لك الامر الاخر الناس عندها رغبه في انت تتحدث اذا تحدث الطرف الاخر واستاثر بالحديث فما في مشكله خلونا نربي نفسنا على ايش على الاستماع له وفي مهاره يعني جدا جميله يعني تساعد بشكل جدا كبير على همم ترويض هؤلاء الاشخاص يعني خليني اقولها ترويض هؤلاء الاشخاص يحدث بعده مهارات لكن خليني اقدم للاخت مهاره جدا جميله وحتدعي لي لو طبقتها باذن الله طيب ايش هي المهاره هذه يسمونها مهاره اعاده الصياغه مهاره اعاده الصيام فاذا كان الشخص من الاشخاص اللي يحبون يتحدثون كثيرا فانا كل ما علي ان استمع له ثم اعيد عليه كلامه بصياغه مختلفه طيب خلوني اضرب مثال في الاسره ما دام احنا في برنامج خليني مثلا انه زوج يجلس في مقابل زوجته وهي تعاتبه وتقول له ايش تقول تقول له انا من زمان اطلبك واقول لك وديني لامي امي تعبانه وانت مشغول مشغول من يوم من يوم ومن يوم من يوم طيب انا متى اروح كل ما اتصلت عليها انا اشعر بالحرج وفي نفس الوقت غاضبه كما ذكرت طيب انا ايش اسوي اخليها تكمل الكلام بعد ما ينتهي الكلام حاخذ كلامها وارجعه عليها مره ثانيه كيف اقول لها منذ فتره طويله وانت تحاولين تزوري امك ولكن المشكله هذه اصطدمت بانه انا كنت ايش مشغول ودائما اقول لك من يوم من يوم من يوم اليوم لدرجه اني لما تتصلي على امك دائما تشعرين بالحرج عندما تتحدثين معها لكن ثقي تمام الثقه اني ان شاء الله وبعدين يبدا يكمل طيب ايه السبب هذا الاعاده كاني اقول للطرف الاخر ترى انا انا مستمع لك بدليل انني اعدت عليك كلامك فالاخت الكريمه من السودان انا اقول لك لما تستمعي لهذه لهؤلاء الاشخاص فقط خذي هذا الكلام واعيدي صياغته عليه مره اخرى وصدقيني مع المران واذا سيتم ترويض هؤلاء هؤلاء الاشخاص بسهوله ذكرتني يا شيخ انت تستمر البرنامج كبار العلماء في المملكه هنا تعجب منه اترك التعليم يا دكتور يساله المذيع يقول سائل يسري كدا يبدا الشيخ يعيد السؤال يا سلام قال سائل يسال سؤال كذا وكذا وكذا فقلت همم يعني قوه الدقه في سماعه للسؤال واعادته مره اخرى ثم يجب عليه الان خليني افترض ان الاخت من السودان هذا تشاهدني وتشاهد الكلام اكيد هي تشاهد مشاهده فانا لما لما ابدا اقول الاخت من السودان مثلا سالت عن الاشخاص الذين يستاثرون بالحديث لفتره طويله ولا يسمحون لنا بالمشاركه كيف يمكن التعامل معهم دعيني شوف كيف فانا اخذ الكلام واعيده هذه يا اخواني يا اخواتي المشاهدين والمشاهدات واحد لو لم تخرج من هذا البرنامج الا بهذه المهاره الكفته جميل يعني مهمه جدا والله ام اريام تسال كيف اعلم طفلتي الانصات والاستماع هل ممكن نستطيع ان نعلم الاطفال ان الاجتماع للابناء جداويه لما استمع لها لما استمع لهذه الطفله ما استمع فقط لكلماتها واضحك عليها واحيانا يجيبوا كلمات كده ويعجنوها ويجيبوها بطريقه فحلنا نستمع علشان بس نضحك لا انا استمع وبغرض الفهم استمع بغرض الفهم وليس بغرض التقاط التقاط العثرات هذه هذه واحده اثنين استمعوا لمشاعر هؤلاء اذا كانوا فرحين افرحوا معهم اذا كانوا يشعرون بشيء من الالم حاولوا ان تشعروهم بانكم تتالمون مما يتعلمون منه لهذه الاجراءات مع الزمن ستنعكس على سلوك هؤلاء على سلوك هؤلاء الابناء مع ماذا مع التقدم في العمر هل نقاطعه الاطفال يا دكتور في حديث ينمي فيهم مهاره ضعف الاستماع والانصاد طبعا انا هذه ما فيها تدريب انا اقول لك يا اخي الكريم اخويا تركي والمشاهدين والمشاهدات لما يجي يتكلم ابنك الصغير ولا طفله الصغيره الله يخليك البس قبعه وهو ولا تلبس قبعتك انت همم انزل لمستوى هو الان يتكلم انت لا تقول انت لا تحكم على الامور من زاويتك انت واحكم على الامور من ماذا من زاويتها هي لما تحكم ولما تستمع لها بعقل طفل وتتجاوب معها بروح طفوليه ستكون المساله سهله وممتعه بالنسبه لك وممتعه بالنسبه لك ابغى الناس تجرب بس معنا يعني تجربه جميله دائما قبل النوم قبل النوم الاطفال الصغار ولا عندهم حركه زائده وكذا وما يناموا بسرعه وكلام فا خلي طفله تقوى الا طفلك الصغير يحكيك قصه قبل ليش طيب اذا هو ما عنده قصه ايش تسوي انت انت تقص له ايش قصه والقصه هذه خليها من وحي الخيال يعني الفها انت جيب له واحده من الخيال ايش اللي يحصل الطفل على طول يرد عليك ويقول يا بابا انا عندي قصه فيجيب نفس قصه قصتك ويريحش ويغير الشخصيات ويغير الاشياء وانت مارس ايش الاستماع والانصات وكل شويه يقول له اه اه تفاعل معه اتاريها كذا طيب وبعدين لما تسوي لما تسوي انت الحركات هذه هو يتحمس ويحاول يضيف شخصيات جديده واحداث جديده على ايش على القصه ونمتنع عن مقاطعه هؤلاء الابناء اثناء ايش اثناء الحديث والله نحتاج يا دكتور انه نعيد صياغه تعاملنا مع الاطفال لان حتى مهاره الاستماع لهم يعطيهم الثقهم تكسير المجاديف هذا يولد لنا شخصيه هزيله ضعيفه ما تثق في نفسها اسكت ما تفهم هذا الملاحظه خليني بس اتذكر معك قصه يعني انت جالس تجرني وتجيب همم بنتي الصغيره لما كانت تتعب تتعب مثلا يجيها سخونه ولا شيء فالاستماع اخويا تركي ليس للكلمات فقط انه سيماه للكلمات فقط لا الاجتماع لكل للغه الجسد للمشاعر لكل الالام لكل شيء فكنت اضع يدي على جبينها ايش اقول لها حط ايدي على جبينها فتقول خليك جنبي يا بابا فاقول لها ايش انا اقول لها بس يا بابا بس يا حبيبي ان شاء الله انت بخير وما عندك الا العافيه وكذا تعزيز وكذا بعد فتره من الزمن تبغى البنت تشوف انا استمع لها بشكل جيد ولا لا فعندها هي دميه ودميتها هذه اطلقت عليها اسم سوسو يعني هي تقول الدنيا هذه سوسو المهم جاتني بسوسه هذه وانا جالس في الصاله والله ما انسى هذا القصه ابدا المهم جتني قالت لي بابا سوسو مسخنه يا بابا كيف اجتماعي لها سوسو مسخنه يا بابا ايوه على طول خطر ببالي الموقف اللي انا كنت امارس معها هي تبغاني امارس ومع مين مع سوسو فشيلتها والله يا اخويا تركي شيلتها كده قلت بس يا سوسو يا حبيبتي بس يا بابا بس يا بابا وبعدين اعطيتها هي وقلت لها ايش شكلها مسخنه يا بابا حطي لها كمادات لما نظرت له الامور من زاويتها هي واستمعت لها بشكل جيد والله يا اخوي تركي ان الطالب جميل جميل فانعم بهم في الوراء اسره وطوبى لمن في هدى استشار طيب الكلام كالثمار اليانعه فاختر من الالفاظ كل نافعه للتي للسامعين احسن منا لسانك السلاح يطاله وراع قدرا عقلي من تكلمه وبسط الكلام حتى يفهمه لا باس بالتكرار والاعاده ففيه للمخاطب الافاده وصوتك الغضباتك صخابا وحذر التعبير والسبابه ولا تعود كثره الكلام فانه يجر للاسامي لتنطقا بلفظه بذيئه فانها لاهلها مسيئه ان الكرام الكاتبين حولنا يسجلون قولنا وفعلنا يسجلون قول وفعلنا فانعم بهم في الوراء اسره وطوبى لمن في هداه استشار اهلا وسهلا مرحبا بكم مشاهدينا الكرام بعد هذا الفاصل ما زلنا في عنوان حلقتنا فن الاستماع والانصار الضيف وضيفكم الدكتور يعني الله القرني اهلا بك دكتور الله يبقيك ويسلمك التعليق الدكتور تتحدث عن اكثر الناس كسبا للقلوب والمحبه الذين يحسنون فن الاستماع والانصات ويتفاعلون بالصدق وحب وهذا من اجمل جوانب الذكاء العاطفي طبعا انا اتفق مع الاخت الكريمه على على هذا الاشاره الاكثر من رائعه وانا بضيف نقطه واعتقد ايضا ان هديه لا تقدر بثمن لكل من يسمعنا من المشاهدين والمشاهدات اذا اردت ان تكون جذابا ساحره محبوب من الاخرين فعليك ان تستمع لما تحب ولما لا تحب بنفس الدرجه بنفس الدرجه قبل شويه كنت اتناقش معك اخوي تركي حول موقف النبي صلوات ربي وسلامه عليه مع عتبه به عتبه بالربيع لاحظ انه يستمع لما يحب ويستمع لما لا يحب بنفسه بنفس الدرجه انا عندي ولد في البيت و خلينا نشارك الناس مهتم جدا بالدوري الاوروبي ومدري ايش يحب جوفنتوس وكذا فا يجي دائما يشاركني يقول لي هذا كذا وخصمه منه طيب هذا الكلام انا اقوله والله على الهواء ان شاء الله ولكن استمع له كما لو كنت استمع لماذا لشيء احبه لكن الناس دائما تفيض بهمومها وعلينا ان نتقبل الاخرين واحنا نحتاج الى مثل هذا يعني احيانا حتى مو شرط لو اردت ان تحصر نفسك في زاويه تستمع الى ما تحب لاضاقت بكل الوسيعه جميل جدا انك تطلع على اهتمامات الاخرين والناس لولا اختلاف الاذواق العبارات الاستماع هل يساهم يا دكتور في تلبيه الحاجات الانسانيه طيب سؤالك هذا خلينا نجاوب عليه الشق الاول ايش هي الحاجات الانسانيه في هرم جميل اخويا تركي مشهور اللي هو هرم ابراهيم الحاجات الانسانيه جميله ايش يقول ابراهيم يقول ان الانسان يلبي اولا احتياجاته الفسيولوجيه الاكل الشرب انهم اكرم الله المشاهدين والمشاهدات والقضاء ايش وقضاء الحاجه بعد ما يلبي حاجاته الفسيولوجيه يبحث عن الامان يريد ان يكون امنا يقول الله تعالى في كتابه الكريم لايلاف قريش ايلافهم رحله الشتاء والصيف فليعبدوا رب هذا البيت الذي اطعمهم من جوده وامنهم وامنهم من خوف اذا هذا حاجه وهذا حاجه الشيء الاخر الحاجه للحب والانتماء الحاجه للحب والانتماء او الحاجات الاجتماعيه الحاجه للتقدير ثم الحاجه لتحقيق الذات طيب هذه هي الحاجات الانسانيه طب ايش المطلوب مني انا في عمليه الاستماع المطلوب مني انه انا استمع للطرف الاخر ايا كان في محيط الاسره او خارج الاسره استمع له واحدد من خلال كلامه ماذا يحتاج ثم ارد عليه بما يلبي هذا بما ينبه طيب خلوني اعطيكم امثله بسيطه كده لانه الشيء العملي هو الذي ايش هو الذي لو كنا مسافرين في السياره وفجاه كده واحد من الاطفال بدا يصيح اه يا بابا اه يبقى دوره لا تيجي تقول له اصبر الحاجه هذه حاجه انسانيه لف على اقرب ايش اقرب مجمع وخليه يقضي حاجته الان انت لاحظت واستمعت وقمت بتلبيه ماذا رقم اثنين الحاجه الامان خليني افترض ان ابنك مثلا خرج بالسياره وصدمت السياره وهي سياره جديده انا استمع لك يا بني ثم ارد عليك بما يلبي ايش حاجه تاكل الامان ولا يهمك يا ولد انت بخير انت بخير انت كويس يا ولدي ما فيك شيء تروح السياره المهم عندي انت الان استمعت ولكن استمعت ولبيت حاجه بالله تخيل يا اخي تخيل يا اخي تركي انه يجي ولد مثلا صدم بالسياره انا شاريه ب 100,000 تبغاني اصفقلك يقول لك كويس لما البنت مثلا انت جالس تركيا وبنتك ترسل لك رساله تقول لك انا احبك يا بابا وترسل لك قلبين عمر الان هي ترسل انت الان تستقبل صح ولا لا طيب ولا ما كانت ارسلت لك القلب ايش المطلوب مني وبادلها الحب الحب 95 هو يبحث عن ايه يبحث عن التقدير فاجي ارد عليه ان استمعت وعرفت ما هي الحاجه وبعدين اجي اقول له انا فخوره بك ربك على كتفه واقول له انا فخوره الاحتياجات الانسانيه في الادب التربوي بس كده لا اقرا الحاجه وادرك ما هي الحاجه من خلال الكلام ثم رد على الشخص من بعد ما تستمع له رد عليه بما يلبي هذه بما يلبي هذه الحاجه المخرج الحلقه الدكتور طيب الدكتور الممارسات الخاطئه في عمليه الاستماع معروفه ولا يجي يكلمك ابنك همم اللي في المتوسطه كده اوه يا ابني الله يسعدك ترى عمري 40 50 سنه انت توك عارف في اسلوب جميل يا اخويا تركي اسمه اسلوب تجاهل العالم تجاهل تجاهل العارف الله سبحانه وتعالى يخاطب موسى فماذا يقول له ماذا يقول جل وعلا يقول ومات الكبير يا موسى الله سبحانه وتعالى يعرف العصا ويعرف من اي شجره تنقطعت ولكن يعلم جل وعلا ان هذا الاسلوب مغري لفتح الحوار ايوه وما تلك بيمينك يا موسى كيف رد علي موسى ما قال هذه عصا قال هي عصايه اتوكل عليها احد العارفين فيقول ان الشاب لا يحدثني بالحديث اعرفه قبل ان تلده امك ولكنني استمع له كما لو كنت استمع له لاول مره في حياتي لما نستمع هذا من الاخطاء انه دائما ندعي معرفتنا بكل ايه طيب هذه نقطه واحده من الاخطاء واعطينا للناس العلاج ايه طيب الخطا الثاني ان تستمع لاي فرد من افراد الاسره او لاي زميل خارج الاسره بغرض التقاط الاثرات وليس بغرض فهم الرساله الكبيره التي نقع فيها انا حكيت مره على الهواء قصه لو تسمح لي بس اعيد اعيدها على المشاهدين انا كنت جالس في جلسه اسريه ومعنا الاسره الممتده فبدات احكي لهم قصه حصلت معايا عام 1413 عام 1413 ما كان في جوالات وقتها لكني بالخطا في اثناء القصه يبدون يتحمست او شيماء ما اعرف في اثناء القصه قلت والله لما بغيت الرجال اتصلت عليه ايش اتصلت عليه جوال وانا ابلغتهم ان القصه حدثت في عام 1413 وقلت لما بغيت الرجال اتصلت عليه قسم لم يدرك الخطا مركز على فهم الرساله وما هو مركز على التقاطيع وقسم ادرك الخطا وتغافل وهذه قمه الاخلاق يعني اذا واحد حكى قصه بعض الشيبان مثلا يحكيه قصه اليوم ماشي بعد شهرين فيها شخصيه يوم الاثنين حصلت يوم الربوع الله بس هذا من ملتقى اثرات هو سامعني ذلحين ههه اول ما طلع الغلط جوالات 1413 تسوقها علينا والله عندما تراني ترى الوان الطيف كلها في وجهي اصابني التي يمكن ان يمارسها الشخص اثناء ماذا يقع فيه الانسان وهو انه يستمع للاخرين ويفسر كلامهم من زاويته هو لا من زاويتهم هم هم ثقافته لما تيجي تستمع لشخص فسر الامور وفق خلفيته هو لا وفق خلفتك مصري معلش القصص حتى هتوصل الجميع عندي صديق مصري في جامعه الملك عبد العزيز وساكن هنا في السعوديه عزابي المهم يقول ايش يقول راح يا اخويا تركي عند المغسله علشان يغسل الملابس يعني فيقول في هذه الاثناء جاء شاب سعودي ومعه ابيض فيقول قال للعامل اللي شغال في المغسله قال له حبيبنا الله يسعدك اغسلها ونيلها الله يسعدك ترى النيل عندنا في السعوديه غير النيله عندكم في مصر تختلف قال وش النيل عندكم يقول والله ناديت نادي العامل وقال له اعطني الزهره الزرقاء دي احنا نسميها زهره ما ادري والله ايش يسمونها يعني فقال له هذه النيله عندنا يقول فصرت ادرس اولادي هو طبعا يدرس اتصال يقول صرت ادرس اولادي في الجامعه التشويش الدلالي ايش معنى تشويش دلالي يعني انك انت تستمع لكلمه يقصد المتحدث شيء وانت تفهمها بايش شيخنا هذا يسمونه في علم الاتصال التشويش الدلالي يقول صرت اشرح لطلابي التشويش الدلالي واضرب لهم مثالا بهذه ايش بهذه القصه وهذه واقع دكتور انت تفهمها بمعنى هم عندهم بمعنى اخر طيب على اخواننا اليمنيين مثلا اشقائنا اليمنيين لما يبغى يقول لك ما في يقول لك ماشي تقول له اعطيني كذا كذا مثلا في مطعم انت يقول لك ماشي انت يا السعودي مثلا ماشي عندك يعني خلاص اوكي هيجيني الطلب وهو يقول لك ماشي يعني طيب دكتور ابرز مهارات الاستماع داخل الاسره طيب همم هاعيد على همم عليهم بعض المهارات الجميله اللي يدعون لنا ان شاء الله لما اول مهاره قلنا لهم اعاده ايش اعاده الصيام وهذه تحدث فيها انا انا وانت طيب مهاره جميله يسمونه مهاره عكس الصوره مهاره عكس الصوره عكس الصوره كيف مهاره عكس الصوره الان انت موجوده قدامي يا اخوي تركي مثلا انا اتجادل معك اطراف الحديث فجاه كده جاك رساله في الجوال ولما طلعت فيها تغيرت ملامحيش وجهك طيب وش المطلوب مني اني انا استمع لكلماتك انتبه لايش الاستماع يعني انك ترى الصوره التي امامك وتعكسها على هيئه كلام لهذا الشخص وهذه من اجمل الاشياء يعني هو يقول في نفسه يا الله هذا لم يستمر فقط يعني هذه واحده من اجمل من اجمل المهارات طيب مهاره ثالثه وجميله جدا يسمونها الملاحظه العابره يسمونها الملاحظه العابره كيف يعني ملاحظه عابره يعني لما يجي واحد من افراد الاسره يقص لي قصه مثلا او يعطيني حدث معين او موقف معين انا ايش اسوي على شان اخليه يتابع اجي اقول له اه بعد فتره اقول له عجيب بعدين بعد فتره بعد فتره من الاستماع اقول انا اقول اتاريها كده اي والله انك صادق يكمل معي اقول له وهو كذلك هذه العبارات يسمونها ايش يسمونها الملاحظه العابره وهذه الملاحظه العابره تساعد الطرف الاخر على ماذا على اييي على الاسترسال في الحديث والاستمتاع والتناغم معك في جلسه الاتصال جميل اعتزاز من السودان الدكتور تسال كيف يبدا الشخص حوار مفيد مع الشخص صامت لا يتكلم طيب اولا خلونا خلونا نقول انه الاشخاص دولتين همم من اكثر الناس قدره على الاستماع يعني انا ليا عدد كبير من الاصدقاء ولكن سبحان الله اجد نفسي من جذبا للصامتين او الذين صامت خليني اقول له اكثر من ايش اكثر من حديثه فانا ما انظر لهذا الشخص على انه ايش على انه شخص سلبي لا هو يجيب ماذا يجيد عمليه الانصات ويزيد عمليه الاستماع ولكن اجمل نقطه في التعامل مع هؤلاء ان كان مارس الصمت لفتره ايش لفتره طويله ان تطرح عليه اسئله سهله يستطيع ان يجيب يجيب عليها يعني مثلا انت كنت البارح موجود في الحفله يجي يقول لك نعم جئت لحالك ولا معك احد يقول لك لا والله طيب كيف كيف شفت كيف شفت التنظيم وكيف شفت ال بس في البدايه انا اسال اسئله ايش عشان اكسر حاله ايش حاله الصمت وادخلوا معي في تناغم ثم بعد ذلك اساله سؤال مفتوح النهايه يغريه بماذا جميل محمد من العراق يقول لو كان بعض الاحيان الام لا تحاول ان تفرض بعض الاوقات تفضي نفسها لابنتها وتستمع لها والبنات دائما بحاجه لامهات ما هي النصيحه يعني ما تفضي وقتها جدا طيب انا يعني اظن صوتي لصوته واقول بكل اسف ان اصبحنا في الاسره في جزر منزله وانا لما شبههم لما شبهت المشهد هذا كل واحد من كفى على جواله وجالس في غرفه قضيه لوح همم فقلت هؤلاء جيران قرب الله لا يتجاوروا وهذه اشكاليه مره كبيره انا اقول للام لما تيجي البنت تتحدث اليك اولا خلينا نفترض ان البنت هذه مداومه في المدرسه وبعدين يمشي جد يا اخي سلمي عليها احتضنيها وبعد ما تجلس وتاخذ راحتها وتتغدى كيف كان اليوم ايش سويتي في الاختبار هل يعقل بالله البنت تروح تختبر اليوم رياضيات ولا تختبر فيزياء ولا تختبر وما تلاقي احد لما ترجع البيت يسالها يقول لها ايش سويت يا بنتي هل يعقل مثلا ان يروح الولد يراجع المستشفى ويرجع البيت ما حد يساله يقول له ايش نتيجه الاشاعه لازم نمنح اولادا وبناتنا فرصه ونتحدث اليهم ونقترب منهم يا اخي الحبيب والله العظيم انا علمني واحد امام فاضل هنا في جده يقول والله اروح للمسجد واعرف انه في مباراه للاهلي والاتحاد وتعرف لما يكون في مباراه للاهلي والاتحاد وكذا يقول انا والله ما ادري في الكوره بس وانا خارج من المسجد اروح اساله ما كيف المباراه كيف المباراه مشاركتهم مشاعرهم يتكلموا معي يقول انا والله ليست محيط اهتمامي بس ابغى احسسهم انه في ايش في احد فاهمهم لان المغريات هذه الايام كبيره جدا وتحتها تحتاجوني الى اشباع الحاجات الانسانيه الحاجه للحب والانتماء والحاجه التقدير مهمه جدا في محيط الاسره حتى ما تبحث عن التقدير وتبحث عن الحب طيب الدكتور مهارات استماع للمشاعر هل المشاعر الاستماع لها طيب احنا نقول ان الانسان ليس مجرد اقوال وافعال الانسان اقوال وافعال ومشاعر واحاسيس ولذلك هري بنا ان نتحدث مع الاخرين وعندما يتحدثون الينا نستمع لكلماتهم ونقرا المشاعر التي تختبئ خلف هذه خلف هذه فلما يتكلم وهو ده انت تعرف انه مشاعر الفرح موجوده خلف هذه الكلمات لما يتالم معناته هو يتكلم ومشاعر الحزن تختبئ خلف هذه الكلمات فانا استمع للكلمات واستمع للمشاعر التي تختبئ خلف هذه الكلمات وسبق وان عرفت معك اخي تركي هنا موقفا جميلا للنبي صلوات وربي وسلام عليه ولا باس من عادته النبي صلوات ربي وسلامه عليه يقول مخاطبا عائشه اني لا اعلم يا عائشه متى تكونين عني راضيه ومتى تكونين علي غضبه قالت وكيف يا رسول الله قال عندما تكونين عني راضيه تقولين وربي محمد واذا كنت علي غضبه تقولين يارب ابراهيم قالت اي والله ما اجر الا اسمك شوف جمال النبي يستمع لها وهي تقول وربي محمد لكنه يعلم ان خلف وربي محمد فها غلط وعدم رضا فالمطلوب ما هو المطلوب ان نستمع للكلمات ونفكر ونتامل ما هي المشاعر التي تختبئ خلف هذه الكلمه دكتور هل يمكن توظيفه للاتصال غير اللفظي لتعزيز الاستماع والانصات طيب الناس تعتقد اخي تركي انه الاستماع يكون بيش بالاذن بكل اسف هذا ليس صحيح الاستماع يجب ان يكون حتى من خلال لغه ماذا من خلال لغه الجسد في دراسه مشهوره جدا لعالم اسمه البرت درس تاثير الاتصال على الاخرين فوجد ان الكلمات تاثيرها 7% ونبرت الصوت تاثيرها 38 في المئه بينما لغه الجسد اللي هي الاتصال غير اللفظي تاثيرها 55% طيب هذه الدراسه ابغى غرفه عنايه المشاهدين والمشاهدات انها لن تصدق في كل ايش في كل حال ولن تصدق على جميعهم على جميع الاشخاص ولكن فيها دلاله واضحه على اهميه الاتصال غير غير اللفظي لدرجه شوف من اهميه الاتصال غير اللفظي اني لو تحدثت اليك وتناقض كلامي مع لغه جسدي فانت تميل اخي تركي الى تصديق الاتصال غير اللفظي وتتجاهل ما قلته بلساني طيب السؤال اللي انت طرحته كيف استخدم الاتصال غير اللفظي في الاستماع لماذا للاخر ما اجمل من ثلاث نقاط النقطه الاولى الابتسامه انت ابتسم للشخص وانت تستمع له اذا كان الشيء يستدعي يستدعي والابتسامه فعل لا يستر وعمل لا ينكر وهي الكنز الذي لا يفنى ولا يكلفك الابتسامه علامه صامته يفهم منها الطرف الاخر انك تستمع له وانك منسجم ومتناغم ومتناغم يقول النبي صلوات ربي وسلامه عليه لا تحقرن من المعروف شيئا ولو انت تلقى اخاك بوجه انطلق نقطه اثنين اثنين الاتصال البصري مع الطرف الاخر الاستماع الجيد يقتضي وجود اتصال ماذا اتصال بصلي في كتاب ظريف جدا في السوق دائما انا انصح الشباب بشراءه اسمه كيف تجذب الناس كالمغناطيس معلش هو العنوان ما هو عنوان علمي عنوان دعائي لكن في داخله ثراء عجيب جدا لمؤلفه اسمها للونس تقول كنت اعمل مضيفه للطيران اعمل مضيفه للطيران ودوري هو توزيع المشروبات البارده والساخنه والصحف والمجلات على الركاب وكنت دائما ما اسمع شكرا شكرا شكرا شكرا لدرجه انني مللت منك تقول ذهبت الى احد الركاب فاتصل معي بصريا النظر اليه وقال انك تؤدين عملا رائع اول مره تقول اسمع كلام زي كده واول مره اشوف اتصال ايش اتصال بصري اول مره فتقول هي في كتابها لا تتخيلون مقدار الخدمه التي قدمتها لهذا لهذا الرجل الشاهد انه الاتصال البصري مهم جدا في حاله التحدث ومهم جدا في حال في حال الاستماع النقطه الثالثه عشان انا ما ادري وقتك يمكن ان يكون الجسم مفتوح عند التحدث مع الطرف الاخر فتخيل اخي تركي انك تتحدث اليه ثم فجاه وضعت يدي بهذا الشكل انا لما احطها بهذا الشكل كانني وضعت بيني وبينك حاجزا الافضل ان يكون ايش يكون في وضع مفتوح لان هذا يدل على انني منسجم ومتناغم ومتناغم معك دكتور في اخر سؤال واحنا باقي دقيقه ونصف كيف يمكن التعرف على الماضي الشخصيه من خلال الاستماع طيب انت تستمع للاخر في نظام تمثيلي اللي هو نظام الحسي والسمعي والبصري طب انا كيف اعرف انه هذا حسي وهذا سمعي وهذا بصري من خلال الاستماع انا بعطي الناس يعني هديه لا تقدر بثمن طيب لما يكون الشخص مرتفعه معناته هو بصري او هذا مؤشر على انه بصل لما يكون نبره الصوت مرتفع لما تكون نبره الصوت متنوعه هذه دلاله على ان الشخص سمير لما تكون نظره الصوت منخفضه وهادئه هذه دلاله على ان الشخص ما له من النمط الحس طيب انا الان لاحظت ماذا لاحظت استمعت لماذا لن ابرد الصوت طيب استمع الى الكلمات التي قال اذا كان يكثر من كلمه شايف كيف وجهه نظري حطيتنا في نفق مظلم معناته هذه كلمات بصريه تدل على شخصيه بصريه طيب لما يقول قلت لك انا ما قلت لك كلام الناس يكثر من كلمه قالوا قلت لك كلام الناس هذه كلمات ماذا سمعيه تدل على شخصيه جرح جرح مشاعري انا قلبي دليلي انا قلبي يقول لي انا حاسس انه في ايش انه في شيء هذه كلمات حسيه تدل على شخص ماذا فلاحظ انني استمع للكلمات وادرك خلفها ما هو نمط هيسالوني ايش الفائده انا عندي في البيت بنت صغيره انا بصري انها وصلت لما اقول لها روحي جيبي لي كاسه مويه ولا عاطيني ريموت التلفزيون تتاثر وهذا طبعا ابويا انا تعبانه اقول لها همم شفت الكاس الورديه شفت هذا بصري الكاسه الورديه الورديه لون هذا مدير بصلي على طول تروح تجيبه ليه الهدف من الاستماع للناس هو مخاطبتهم بما يتناسب مع الماضي الشخصيه ثم تتعامل معهم بنفس الطريقه التي يحبنا الاستاذ الدكتور انا سعيد جدا جدا معك الحديث معك باسم فريق برنامجنا الدكتور نشكرك على تربيه الدعوه البرنامج الله يسعدك وانا سعيد جدا بوجودكم وان شاء الله نلتقي باذن الله في لقاءات اخرى كثيره حاجتنا الى تعلم فن الاستماع والانصات اكبر من حاجتنا الى تعلم فن الكلام وصلنا الى ختام حلقاتنا شكرا للطي المتابعتكم نلتقي بكم في حلقه القادمه الى ذلك ومن الحين نستودعكم الله في امان الله كل يضيفوا راءا للنجاح ويتري بها مجلسا لابتكار فانعم بهم في الوراء اسره وطوبى لمن في هدى استشار وطوبى لمن في هدى